Événements
Nos événements illuminent vos journées de travail. Nous hébergeons des formations, des wébinaires et des conférences.
Mai 21
Relate Digital 2026
Virtual | 10:00 AM BST // 11:00 AM CEST
Plongez dans une intelligence artificielle qui apporte de vraies solutions. Assistez à une conversation animée avec Ali Wong et rejoignez virtuellement 25 000 professionnels du CX et de l'informatique pour découvrir les meilleurs moments de Relate 2026.
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Mars 31
CX trends 2026 Paris
Maison A Verso (Paris 9e) | 9AM CET
CX Trends 2026 Paris aura lieu à la Maison A Verso (Paris 9e) le 31 mars dès 9H. Lors de cette matinée, découvrez comment les tendances de la relation client s'applique et transforment les entreprises. Nos clients, Alliance Automotive, Shadow ou encore Homair partageront leurs bonnes pratiques et leur stratégie IA et CX.
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Zendesk AI Summit 2025
À la demande
Découvrez les avancées de l’IA qui vont changer le service client lors de notre plus grand rendez-vous de l’année, qui réunira 20 000 personnes. Profitez de l’avis visionnaire de Reid Hoffman, défenseur de l’IA et cofondateur de LinkedIn, Inflection AI et Manas AI. Découvrez comment l’IA peut concrètement résoudre les défis du service client avec des démos produit en direct. Accédez à du contenu exclusif, des guides et des sessions annexes pour façonner votre stratégie d’IA à votre rythme
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AI Masterclass 2025
En ligne | à 11h CEST
Dans cette série AI Masterclass en 3 parties, nous vous donnons les outils, des exemples concrets et les conseils d’experts pour adopter l’IA et étendre ses capacités, avec en prime une session questions-réponses à la toute fin pour approfondir vos acquis.
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31
Mars
CX trends 2026 Paris
Maison A Verso (Paris 9e) | 9AM CET
CX Trends 2026 Paris aura lieu à la Maison A Verso (Paris 9e) le 31 mars dès 9H. Lors de cette matinée, découvrez comment les tendances de la relation client s'applique et transforment les entreprises. Nos clients, Alliance Automotive, Shadow ou encore Homair partageront leurs bonnes pratiques et leur stratégie IA et CX.
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21
Mai
Relate Digital 2026
Virtual | 10:00 AM BST // 11:00 AM CEST
Plongez dans une intelligence artificielle qui apporte de vraies solutions. Assistez à une conversation animée avec Ali Wong et rejoignez virtuellement 25 000 professionnels du CX et de l'informatique pour découvrir les meilleurs moments de Relate 2026.
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Découvrez l’étude TEI de Forrester : 301 % de retour sur investissement avec Zendesk
Virtual | On-demand
Rejoignez Zendesk et Forrester pour une discussion exclusive sur la véritable valeur du service client. Dans cette session, les analystes de Forrester dévoilent comment les leaders de l’expérience client prouvent leur retour sur investissement, réduisent leurs coûts et accélèrent leur croissance grâce aux solutions Zendesk.
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Zendesk AI Summit 2025
À la demande
Découvrez les avancées de l’IA qui vont changer le service client lors de notre plus grand rendez-vous de l’année, qui réunira 20 000 personnes. Profitez de l’avis visionnaire de Reid Hoffman, défenseur de l’IA et cofondateur de LinkedIn, Inflection AI et Manas AI. Découvrez comment l’IA peut concrètement résoudre les défis du service client avec des démos produit en direct. Accédez à du contenu exclusif, des guides et des sessions annexes pour façonner votre stratégie d’IA à votre rythme
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AI Masterclass 2025
En ligne | à 11h CEST
Dans cette série AI Masterclass en 3 parties, nous vous donnons les outils, des exemples concrets et les conseils d’experts pour adopter l’IA et étendre ses capacités, avec en prime une session questions-réponses à la toute fin pour approfondir vos acquis.
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Zendesk Showcase Paris
Le 3 Mazarium, Paris
Rejoignez les pionniers de l'expérience client, des RH et l'IT pour un après-midi dédié à l'exploration d'innovations inédites, inspirez-vous avec des conférenciers visionnaires et connectez-vous avec vos pairs.
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Avon : Transformation RH réussie avec 98,4 % de satisfaction des employés
En ligne | à 11h CET
Découvrez comment AVON transforme les services RH à l’échelle mondiale en plaçant l’humain et le support fluide au cœur de sa stratégie. Dirigée par Karolina Michalska, l’équipe People Services a mis en place une plateforme unifiée basée sur Zendesk—gagnant en efficacité, réduisant les coûts, et assurant une cohérence pour plus de 5 000 collaborateurs dans le monde.
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Zendesk Relate Digital : L'événement incontournable pour les leaders du service
En ligne
Découvrez ce qui se profile dans le service alimenté par l'IA. Rejoignez-nous à Zendesk Relate Digital, le principal événement en ligne pour les leaders du service. Obtenez un aperçu exclusif des dernières avancées en matière d'IA qui façonnent les interactions avec les clients et les employés, ainsi qu'une conversation authentique et inspirante avec Trevor Noah, le comédien primé aux Emmy et ancien animateur de The Daily Show.
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