Mettez votre chatbot au travail
L’assistance à base d’intelligence artificielle donne un coup de main à vos agents. L’expérience client en profite pleinement.
L’intelligence artificielle au travail
L’intelligence artificielle vous permet d’automatiser des tâches simples et de créer de meilleures expériences pour vos clients. Les chatbots utilisant l’intelligence artificielle renforcent vos agents en leur donnant un coup de main, ce qui leur permet de se consacrer à des questions plus complexes. Il est très simple de personnaliser, créer et développer votre expérience client avec notre solution de chatbot.
Découvrez comment votre entreprise peut profiter des chatbots à intelligence artificielle.
Lisez le livre électronique
Les bots vous apportent beaucoup
Soyez rapide
Automatisez les réponses aux questions les plus fréquentes avec un logiciel de chatbot, 24 h/24.
Soyez proactif
Le logiciel de chatbot vous permet de recueillir des informations auprès des visiteurs et de les diriger immédiatement vers les bons interlocuteurs.
Soyez réel
Basculez facilement des conversations entre les chatbots et les agents humains en cas de tâches plus complexes ou sensibles.
Développez un chatbot
Notre API Conversations vous permet d’ajouter des bots à votre expérience Zendesk Chat. Elle est souple et extensible pour vous permettre d’adapter vos chatbots à vos besoins au fur et à mesure de votre croissance. Avec l’API, vous pouvez facilement intégrer des bots dans Chat, qu’il s’agisse d’un développement en interne ou d’une solution tierce.
Nos partenaires de chatbots
Les bots d’Ada peuvent gérer les besoins des grandes entreprises multinationales. Leurs chatbots parlent couramment l’anglais et prennent en charge plus de 100 autres langues. Ils sont parfaits pour traiter un mélange de tâches simples (questions élémentaires) et de tâches plus complexes, comme la récupération d’informations de compte client.
Aivo développe des bots pour les organisations de toutes tailles. Leurs bots d’agent servent les clients en espagnol, portugais et anglais. C’est la solution idéale si vous avez besoin d’intégrations texte et voix, ou si vous avez besoin de l’intelligence artificielle en environnement multicanal.
Netomi résout automatiquement plus de 50 % de ses tickets par e-mail, chat, réseaux sociaux, SMS et téléphone. De nombreuses entreprises aux États-Unis, au Canada, en Europe, en Amérique latine et en Asie utilisent Netomi dans une vaste gamme de langues différentes pour automatiser les résolutions, aider les agents, fournir une assistance proactive et booster la satisfaction client.
BotXO crée des chatbots et des assistants virtuels pour les entreprises basés en Europe. Leurs bots fournissent aux clients une assistance automatisée 24/7 en danois, suédois et norvégien, ainsi qu’en français, allemand, espagnol et anglais.
« Avec la solution commune Zendesk Chat et Ada, nous avons été en mesure de développer des chatbots conçus pour répondre à nos objectifs commerciaux spécifiques. Les chatbots ont fait gagner beaucoup de temps en automatisant les réponses aux questions à volume élevé. Et lorsque les questions deviennent un peu plus complexes, les bots peuvent facilement transférer la conversation vers un agent humain, ce qui procure une expérience de grande qualité à nos clients et à nos agents. »
- Kristin Williams, VP ESG, Ultra Mobile
conversations par mois
des tickets traités par chatbots
économisés par mois
Place au chat