Passer directement au contenu principal

Infographique

Meeting the fresh demands of omnichannel customers

Dernière mise à jour 21 février 2024

Customers want service that is both fast and human. Those two ideas might seem at odds with each other, but achieving this is possible with a omnichannel support strategy that factors in the strengths and limitations of each channel, as well as how customers prefer to use them.

Articles associés

Article
8 min read

Un nouvel horizon pour les services financiers : l’expérience client immersive avec l’IA conversationnelle

Article initialement publié dans le rapport Altfi, produit conjointement avec Zendesk. Le paysage du service client…

Infographique

Les principales tendances de l’expérience client dans le secteur de la santé

Découvrez comment les meilleures entreprises du secteur de la santé transforment leur technologie pour offrir des expériences modernes et sécurisées à de nombreux groupes d'intervenants.