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19 May

Retours d’expérience de la mutuelle UNEO et de Pumpkin

Jeudi 19 Mai 2022 à 11h30

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Retour d’expérience Synolia + Lafuma Mobilier

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Le self-service et l’analyse des bases de connaissances pour répondre aux nouvelles attentes clients avec Back Market

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Retour d’expérience Keyrus + Silaexpert

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Adopter une stratégie omnicanale, Chat et Whatsapp, avec Cheerz

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Demo : Comment donner à vos agents les meilleurs outils pour servir la croissance de votre entreprise ?

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Lors de cette session de démonstration des solutions Zendesk, vous apprendrez comment…

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Demo : Comment enrichir vos parcours clients en mode self-service grâce au messaging ?

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Demo : Comment aligner vos mesures de performance à votre business ?

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Près de 90% des chefs d’entreprise déclarent que la pandémie a accéléré…

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Conférence Le Tournant Digital

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Pause-café:
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Devenez un Champion de l’Expérience Client

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3 KPIs méconnus et pourtant indispensables dans la relation client

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Depuis quelques semaines, le monde vit une situation sans précédent. La crise…

Comment s’adapter à une nouvelle réalité commerciale

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Petites entreprises, grandes attentes : Ce que veulent les clients

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Quand il s’agit d’offrir un service client d’exception, les petites entreprises prennent…

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Quantifier l’impact commercial du service client en France

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Série de wébinaires sur la révolution omnicanal – Europe

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