Webinars Zendesk Roadshow France Le Tournant Digital Disponible à la demande Près de 90% des chefs d’entreprise déclarent que la pandémie a accéléré… Regardez-le maintenant ! Solution Assistance omnicanal Évoluez avec le self-service intelligent Messagerie Service d’assistance interne Zendesk pour le retail Zendesk pour les développeurs Zendesk pour les entreprises Zendesk pour les médias et les divertissements Zendesk pour les petites entreprises Zendesk pour les services financiers Zendesk pour les start-ups Série à la une Nouveautés Zendesk Pause café Série Full Circle Série Spotlight Zendesk pour Zendesk Résultats filtrés Plus de résultats filtrés Aucun résultat pour ces filtres. À venir À la demande Pourquoi l’omnicanal est plus important que jamais Jeudi 30 septembre à 12h CEST En 2020, la pandémie a chamboulé le monde. 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Présente à… 3 KPIs méconnus et pourtant indispensables dans la relation client Disponible à la demande Après le succès du premier webinar avec Jeoffrey Jouannet, voici le 2ème… La relation client : un levier de croissance en temps de crise ? Disponible à la demande En temps de crise, la maitrise de votre relation clients demeure un… Agilité et Innovation : L’expérience client pour relancer votre réseau de distribution Disponible à la demande En cette nouvelle période, les retailers doivent s’adapter et repenser l’expérience en… [Interview Decathlon] L’importance de l’Expérience Client pour maintenir la satisfaction pendant les pics d’activités Disponible à la demande Alors que la crise sanitaire a mis sur pause une grande partie… Table ronde Wavy et Netatmo : Automatisation et messaging pour une meilleure assistance Disponible à la demande Par téléphone, via un Chat, sur le web ou en utilisant une… 5 astuces pour booster votre satisfaction client post-contact Disponible à la demande Saviez-vous qu’une étude Zendesk a révélé que 64% des clients se disent… 3ème partie : Les rapports sur le service client les plus pertinents pour les PME Disponible à la demande La série de webinaires « Pause café » de Zendesk consiste à… Zendesk Roadshow France Disponible à la demande Toute l’équipe Zendesk France est ravie de vous retrouver virtuellement ! 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Toutes les… Full Circle – Découvrez les mesures importantes avec Zendesk Explore à la demande Les entreprises qui utilisent les informations que fournissent les analyses pour leurs… L’expérience client connectée réinventée Wébinaire disponible à la demande Dans les meilleures entreprises, les équipes de vente et d’assistance travaillent en… Petites entreprises, grandes attentes : Ce que veulent les clients Wébinaire disponible à la demande Quand il s’agit d’offrir un service client d’exception, les petites entreprises prennent… Transformation de votre offre self-service grâce à l’intelligence artificielle, avec Forrester Wébinaire disponible à la demande Les clients se tournent de plus en plus vers les offres self-service… Comment augmenter l’efficacité de vos équipes et déceler des tendances parmi vos demandes clients grâce aux formulaires de ticket Wébinaire disponible à la demande Vos équipes de support reçoivent chaque jour des questions, plaintes et suggestions… Comment Zendesk utilise Zendesk : nos analyses et tableaux de bord pour mesurer et améliorer notre Expérience Client Wébinaire disponible à la demande Aimeriez-vous en savoir plus sur la façon dont nous, chez Zendesk, utilisons… Nouveautés Zendesk : juin 2019 – Europe Wébinaire disponible à la demande Boostez la croissance de votre entreprise avec les toutes dernières fonctionnalités des… Appuyez-vous sur toute votre équipe pour fournir un self-service plus intelligent Wébinaire disponible à la demande Tout le monde sait que le self-service est devenu le canal d’assistance… Comment Zendesk utilise Zendesk pour fournir une assistance omnicanal Wébinaire disponible à la demande Vous êtes-vous jamais demandé comment Zendesk utilisait Zendesk ? 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Wébinaire disponible à la demande Votre équipe sait ce dont vos clients ont besoin, ce qu’ils veulent… Optimisez les performances de votre équipe d’assistance avec Zendesk Wébinaire disponible à la demande Exploitez les commentaires de vos clients, profitez d’outils d’analyses puissants et boostez… Nouveautés Zendesk : décembre 2018 – Europe Wébinaire disponible à la demande Les choses continuent de bouger chez Zendesk avec le lancement de notre… Série de wébinaires sur la révolution omnicanal – Europe Wébinaire disponible à la demande Partie 1 : Unification de l’expérience de service client Disponible à la… (Comparez vos résultats) Les mesures de référence pour les organisations de service client – Europe Wébinaire disponible à la demande Connaissez-vous les normes de référence pour un service client optimal ? Grâce… Témoignage client sur l’omnicanal Wébinaire disponible à la demande La révolution omnicanal est arrivée. 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Disponible à la demande Lors de cette session de démonstration des solutions Zendesk, vous apprendrez comment… Zendesk Roadshow France Demo : Comment enrichir vos parcours clients en mode self-service grâce au messaging ? Disponible à la demande Lors de cette session de démonstration des solutions Zendesk, vous apprendrez comment… Zendesk Roadshow France Demo : Comment aligner vos mesures de performance à votre business ? Disponible à la demande Lors de cette session de démonstration des solutions Zendesk, vous apprendrez comment… Zendesk Roadshow France Retour d’expérience Withings Disponible à la demande Près de 90% des chefs d’entreprise déclarent que la pandémie a accéléré… Zendesk Roadshow France Retour d’expérience Nickel Disponible à la demande Près de 90% des chefs d’entreprise déclarent que la pandémie a accéléré… Zendesk Roadshow France Conférence Le Tournant Digital Disponible à la demande Près de 90% des chefs d’entreprise déclarent que la pandémie a accéléré… Zendesk Roadshow France Le Tournant Digital Disponible à la demande Près de 90% des chefs d’entreprise déclarent que la pandémie a accéléré… Pause-café: La nouvelle ère de la messagerie Disponible à la demande Pourquoi ne pas passer votre pause-café en notre compagnie ? 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