Indigo renforce le service omnicanal grâce à l’IA de Zendesk

Indigo est un leader mondial des solutions de stationnement et de mobilité urbaine, gérant des milliers de parkings et de services innovants dans plus de 500 villes à travers le monde. Engagé à faciliter la vie urbaine, Indigo aide chaque jour des millions d’automobilistes à trouver un stationnement fiable, sécurisé et pratique. Dans cette vidéo, Jérôme Mayen, directeur marketing, expérience client et commercial, explique comment Indigo tire parti de l’IA Zendesk pour améliorer l’accompagnement client, fluidifier les canaux de service et donner à leurs équipes les moyens d’apporter une assistance rapide et personnalisée.