Electro Dépôt réinvente l’expérience client avec l’IA de Zendesk

Electro Dépôt est un leader de la distribution, reconnu pour proposer des appareils électroniques et électroménagers de qualité à des prix imbattables partout en Europe. Orienté vers la satisfaction client, Electro Dépôt est devenu une référence pour des millions d’acheteurs. Dans cette vidéo, Laure Pilliaert, directrice expérience client et relation client, explique comment Electro Dépôt s’appuie sur l’IA Zendesk pour optimiser chaque point de contact du parcours client et leur challenge de multilinguisme.