Table ronde :
Comment exploiter l’automatisation et les nouveaux canaux pour la relation client de demain

Disponible à la demande

À propos de ce webinar

Lors de cette table ronde, Back Market, Hellomybot et Jeoffrey Jouannet vous partagent leurs retours d’expérience sur Comment exploiter l’automatisation et les nouveaux canaux pour la relation client de demain.

Durant cette session vous découvrirez:

  • Les nouveaux challenges du e-commerce et comment ont-ils fait face aux pics de charge en fin d’année 2020
  • Comment accomapgner les enrteprises pour scaler la relation client et à l’utiliser comme levier de croissance

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Intervenants

NICOLAS PELLISSIER

Director Customer Care, Quality and Services,
Back Market

XAVIER FISSELIER

Co-founder,
hellomybot.io

JEOFFREY JOUANNET

Consultant en Stratégie Care

CÉLINE FOUBERT

Senior Customer Marketing Manager, Zendesk

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