Zendesk Roadshow France Le self-service et l’analyse des bases de connaissances pour répondre aux nouvelles attentes clients avec Back Market
Disponible à la demande
À propos de ce webinar
Découvrez dans cette Masterclass Customer Success comment optimiser votre usage du self-service et de l’analyse des bases de connaissances pour mieux répondre aux nouvelles attentes clients. Alice Plainfosse, Process manager chez Back Market partagera son expérience sur :
Comment et pourquoi investir dans la mise en place d’un self-service
Comment bien analyser la data et le contenu pour améliorer la qualité de la base de connaissance
