Zendesk Roadshow France
Retour d’expérience Seif + Planète Oui

Disponible à la demande

À propos de ce webinar

Retrouvez le témoignage de Planète OUI, fournisseur d’énergie 100% verte 100% française et classé 1er par Greenpeace des fournisseurs les plus verts. Planete OUI, c’est aujourd’hui 115 000 clients, particuliers – entreprises – collectivités, et 150 salariés dont le service client, géré en interne. Lors de cette session, Planète OUI, interviewé par notre partenaire SEIF, reviendra sur :

  • sur le contexte qui l’a poussé à chercher une solution de gestion du service client et à choisir le duo Zendesk / SEIF
  • comment mieux utiliser Zendesk pour une meilleure gestion et centralisation de la relation client
  • les bénéfices du projet : Zendesk est devenu l’outil central des agents, suivi de l’activité plus précise, amélioration des SLAs…

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Intervenants

Florian Vannier

Fondateur et Consultant Relation Client, SEIF

Benjamin Poirier

Directeur Marketing Experience Client, Planète OUI

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