Zendesk Roadshow France
Retour d'expérience Seif + Planète Oui
Disponible à la demande
À propos de ce webinar
Retrouvez le témoignage de Planète OUI, fournisseur d’énergie 100% verte 100% française et classé 1er par Greenpeace des fournisseurs les plus verts. Planete OUI, c’est aujourd’hui 115 000 clients, particuliers – entreprises – collectivités, et 150 salariés dont le service client, géré en interne. Lors de cette session, Planète OUI, interviewé par notre partenaire SEIF, reviendra sur :
- sur le contexte qui l’a poussé à chercher une solution de gestion du service client et à choisir le duo Zendesk / SEIF
- comment mieux utiliser Zendesk pour une meilleure gestion et centralisation de la relation client
- les bénéfices du projet : Zendesk est devenu l’outil central des agents, suivi de l’activité plus précise, amélioration des SLAs…
Intervenants
Florian Vannier
Fondateur et Consultant Relation Client, SEIF
Benjamin Poirier
Directeur Marketing Experience Client, Planète OUI