Les Rendez-Vous de l’Expérience Client dans l’assurance – 2021

Disponible à la demande

À propos de ce webinar

Retrouvez-nous pour cette 1ère édition des Rendez-vous de l’Expérience Client dans l’assurance 2021, en partenariat avec Assurn’Co et La Roam.

Lors de cette session vous découvrirez :

  • Un retour sur les principaux enseignements publiés dans le rapport de l’Expérience Client 2021 Zendesk, édité chaque année
  • Vision et RETEX des sociétés de l’assurance avec la Mutuelle de Poitiers Assurances et le Groupe SMA

Le tout animé par la journaliste Claire Morel – spécialisée dans le relation client.

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Intervenants

Claire Morel

Fondatrice,
La Fabrique Contenus

Gauthier Poppe

Directeur Commercial des réseaux directs,
Groupe SMA

Stéphane Désert

Directeur Général,
Mutuelle Poitiers Assurances

Stéphane Savalle

Co-fondateur,
Assur’nco

Mikaël Maslé

Délégué général,
Roam

Julien Le Postec

Senior Manager, Commercial Sales,
Zendesk