Zendesk Roadshow France
Adopter une stratégie omnicanale, Chat et Whatsapp, avec Cheerz

Disponible à la demande

À propos de ce webinar

Lors de cette session de Masterclass Customer Success, vous découvrirez comment adopter une stratégie omnicanale chat et Whatsapp. Cheerz représentée par Louise Martin, Head of Customer Experience partagera les sujets suivants :

  • Quand et pourquoi avoir fait le choix de se lancer sur l’omnicanalité?
  • Son retour sue le succès de l’implémentation de Whatsapp, tant niveau client qu’agent
  • Les projets à venir pour Cheerz

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Intervenants

Louise Martin

Head of Customer Experience, Cheerz

Nioucha Ziae Moghadam

Snr Enterprise Customer Success, Zendesk

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