Knots.io is a middleware platform to automate your Zendesk setup.

Knots.io is a event driven middleware platform to automate your Zendesk setup by providing Zendesk dedicated API endpoints like:

  • Parsing information from new incoming tickets via regular expressions
  • NLP ticket classification
  • Easy webhook based telephony integration
  • PDF OCR parsing for ticket attachments
  • many more...
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