Comme sur un nuage

Pour créer de meilleures expériences clients, il faut disposer des bonnes données clients, au bon moment. Nous utilisons AWS et un partenaire technologique avancé (ATP) pour vous fournir l’évolutivité, la sécurité et les intégrations du cloud public afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte le plus : vos clients.

Offrez un service client proactif grâce à la nouvelle intégration améliorée entre Amazon Connect et Zendesk Support. Tirez parti des services de machine learning avancés d’AWS pour améliorer l’efficacité des agents, tout en simplifiant la vie de vos clients.

Utilisez le nouveau Connecteur AWS AppFlow Zendesk pour mieux servir vos clients et comprendre votre entreprise. Agrégez facilement les données de Zendesk et d’autres applications SaaS dans des services comme AWS S3 ou Redshift. Analysez vos données à l’aide d’outils comme Quicksight ou Athena.