Salon Stratégie Clients

Du 14 au 16 avril, retrouvez-nous Stand I40 !

Conf : le multicanal chez Pixmania, je m'inscris ! Table ronde : Effet Waouh, je m'inscris !

Venez-nous rencontrer au Salon Stratégie Clients !

L'équipe Zendesk France vous attend stand I40 au Salon Stratégie Clients du 14 au 16 Avril, Porte de Versailles, Pavillon 7.1. Et assistez à l'une de nos deux conférences !

Au programme

Mardi 14 avril

  • 14h

    -

    14h50

    Conférence L'expérience client multicanal chez Pixmania
    Avec Nathalie Rollin, Directrice de la Relation Client chez Pixmania

    En salle 1. Comment passe-t-on d'une organisation en silot à un vrai service client multicanal ? En quelques mois à peine, Pixmania a connu une véritable révolution au sein de son service de relation client, en adoptant la toute nouvelle solution intégrée Vocalcom / Zendesk.

  • 12h15

    -

    13h05

    Table Ronde : l' effet Waouh, mais pas à n'importe quel prix
    Avec les Directeurs de la Relation Client d'Ankama Games, Pixmania et Videdressing

    En salle 3. Nombreuses sont les marques qui cherchent à enchanter leurs clients pour les fidéliser. Mais le ROI est-il au rendez-vous ?