Zendesk pour le service aux employés

Des résolutions plus rapides pour vos employés — c’est l’effet de l’IA Zendesk

Les Agents IA de Zendesk gèrent automatiquement les tâches répétitives, en fournissant des réponses instantanées aux questions les plus fréquentes. Vos employés gagnent ainsi en efficacité — et votre entreprise aussi. Faciles à configurer et simples à utiliser, les Agents IA Zendesk apportent de la valeur dès le premier jour, aussi bien à vos employés qu’à vos équipes de support.

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Avantages

Un support qui donne des résultats

Assistance instantanée, résolutions réelles

Les Agents IA Zendesk offrent un support 24h/24, 7j/7 et résolvent instantanément 30 % des interactions grâce à l’automatisation. Vos employés obtiennent des réponses plus rapides et votre équipe RH peut se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.

Un service personnalisé, quelle que soit l’échelle

Qualité et contrôle intégrés

Des insights qui stimulent l’amélioration continue

Ce qu’en disent les clients

L’effet domino d’un service d’exception

73%

de taux de résolution par l’agent IA

97%

score CSAT des employés (contre 86 % auparavant)

« Les employés disposent désormais d’outils qu’ils n’avaient jamais eus. Et nous avons récupéré le cadeau du temps : nous pouvons désormais nous attaquer à de plus grands projets et résoudre des problèmes plus complexes. »

Tiffanie Duong

Responsable RH, Hoag Health

Lire le témoignage complet

73%

de taux de résolution par l’agent IA

97%

score CSAT des employés (contre 86 % auparavant)

« Les employés disposent désormais d’outils qu’ils n’avaient jamais eus. Et nous avons récupéré le cadeau du temps : nous pouvons désormais nous attaquer à de plus grands projets et résoudre des problèmes plus complexes. »

Tiffanie Duong

Responsable RH, Hoag Health

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Notre solution de service primée

Reconnue par les leaders du secteur

Libérez la puissance de l’IA pour le service aux employés

Des agents IA nouvelle génération. Une assistance de niveau supérieur.

Les Agents IA Zendesk aident tous les départements à fournir un support exceptionnel à grande échelle. Des réponses instantanées aux questions les plus fréquentes signifient que vos employés bénéficient d’une assistance rapide et conviviale 24h/24, 7j/7. Et sans les longs processus de mise en place ni les configurations complexes d’autres plateformes, vos équipes internes RH et IT en profitent dès le premier jour.

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La solution de service n° 1

Plus de 10,000 entreprises résolvent les problèmes de leurs clients grâce à l’IA Zendesk

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