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Renforcez vos liens avec vos clients grâce à des expériences d'assistance alimentées par l'IA et à outils d'assistance avancés.

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NOS RÉCOMPENSES

Les leaders du secteur reconnaissent notre excellence

Puissant logiciel d'assistance pour toutes tailles d'entreprises

Offrez de meilleures conversations

Permettez à vos clients de vous contacter sur leur canal préféré. Zendesk offre une assistance omnicanal intégrée, permettant aux clients de vous joindre par e-mail, par chat en direct, par téléphone et sur les réseaux sociaux.

Optimisez l'efficacité de vos agents

Permettez à vos agents de résoudre plus rapidement les problèmes des clients grâce aux outils d'IA et aux automatisations de workflows. Un espace de travail unifié les aide également à changer rapidement de canal et de collaborer entre eux.

Adaptez-vous plus rapidement aux changements

Vous pouvez utiliser des rapports et des analyses prêts à l'emploi pour mesurer les performances de votre équipe et identifier les tendances récurrentes des clients, mais aussi créer et personnaliser les vôtres.

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