Des agents IA autonomes qui s'optimisent sur tous vos canaux et systèmes
Déployez des agents IA capables de résoudre des workflows complexes, d’apprendre de chaque résultat et de s’améliorer en continu, sur tous vos canaux et systèmes.
Plus de 100,000 entreprises nous font confiance
Commencez le voyage vers des résolutions automatisées
Déployez des agents d'IA sur n'importe quel canal en 3 clics. Commencez par les connaissances de votre centre d'aide, puis ingérez et unifiez le contenu de n'importe quel système.
Allez au-delà des FAQ pour gérer les abonnements et la facturation. L'IA agentique cartographie les étapes en temps réel pour résoudre les tâches complexes de bout en bout.
Suivez les résultats avec une assurance qualité intégrée. La boucle d'apprentissage de la résolution identifie les lacunes et améliore les workflows automatiquement à travers les interactions.
Plus d’automatisation, partout où ça compte. Débloquez des insights IA pour révéler de nouveaux gains de ROI, sans compromis sur la qualité ni hausse des coûts.
Réinventez votre support grâce à l'IA agentique
Résolvez les problèmes 24h/j7
Les agents d'IA de Zendesk offrent une résolution de bout en bout, raisonnent et agissent à travers vos systèmes pour résoudre les problèmes multi-étapes 24h/24 et 7j/7.
Fidélisez vos clients
Communiquez avec l'empathie et la personnalisation que les clients méritent. Adaptez votre ton et votre voix tout en offrant un support dans plus de 80 langues.
Déployez en quelques jours, pas en mois
Oubliez les configurations interminables. Connectez vos sources de données pour un lancement en quelques minutes et répondez rapidement aux questions des clients sans création de flux complexe.
Confiance dans chaque interaction
Gardez le contrôle grâce à l'assurance qualité et au raisonnement intégrés. Chaque résolution par l'IA s'aligne sur vos standards et aide à rendre la suivante encore meilleure.
Questions fréquentes
La démo vous permet de découvrir Zendesk en action grâce à des cas d'utilisation guidés, sans configuration requise. L'essai gratuit vous permet d'essayer Zendesk avec vos propres données, équipes et workflows.
C'est une solution autoguidée, vous pouvez donc explorer à votre rythme et découvrir comment Zendesk centralise votre support, rend les workflows intuitifs et aide votre équipe à travailler plus efficacement. Vous pouvez commencer ici.
Vous bénéficierez d'un accès complet à la suite Zendesk pour personnaliser votre espace de travail, intégrer vos coéquipiers, intégrer des outils et surveiller en toute transparence les mesures de résolution et de performance.
Boostez la productivité avec les agents IA de Zendesk
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