La plateforme complète de service client, propulsée par l'IA
Offrez à vos agents des outils d’IA puissants et des workflows qui boostent la productivité et subliment l’expérience client sur tous les canaux.
Essai de 14 jours, 100 % gratuit. Aucune carte de crédit requise
Plus de 100,000 entreprises nous font confiance
Offrez des solutions plus rapides grâce à des outils de service client avancés
Des conversations plus pertinentes
Zendesk offre une assistance omnicanale intégrée qui permet aux clients d’échanger avec par e-mail, chat en direct, téléphone ou via les réseaux sociaux.
Des agents plus efficaces
L’espace de travail unifié avec les outils d’IA et les automatisations de workflows permet aux agents de collaborer plus efficacement et de résoudre les problèmes des clients plus rapidement.
Une meilleure adaptabilité au changement
Les rapports prêts à l’emploi et les analyses personnalisables vous permettent de mesurer les performances de l’équipe et d’identifier les comportements récurrents des clients.
Questions fréquentes
La démo vous permet de découvrir Zendesk en action grâce à des cas d'utilisation guidés, sans configuration requise. L'essai gratuit vous permet d'essayer Zendesk avec vos propres données, équipes et workflows.
C'est une solution autoguidée, vous pouvez donc explorer à votre rythme et découvrir comment Zendesk centralise votre support, rend les workflows intuitifs et aide votre équipe à travailler plus efficacement. Vous pouvez commencer ici.
Vous bénéficierez d'un accès complet à la suite Zendesk pour personnaliser votre espace de travail, intégrer vos coéquipiers, intégrer des outils et surveiller en toute transparence les mesures de résolution et de performance.
Un service client exceptionnel qui stimule la croissance commence avec Zendesk
