Passer directement au contenu principal

Rapports


Choisissez la bonne solution de service client pour votre entreprise

La préparation au succès de votre organisation d’assistance client est la première étape qui lui permettra…

Nouvelles publications

Livre blanc
3 min read

Rapport Magic Quadrant de Gartner consacré aux centres CRM d'engagement client

Zendesk a été désigné Leader par le rapport Magic Quadrant de Gartner consacré aux centres CRM d'engagement client.

Article
1 min read

Comment Homebridge a évolué avec Zendesk

The many benefits to hosting a support community include better knowledge sharing, fostering productive conversations, enabling product experts, moderating conversations, SEO, and more.

Article
2 min read

La voix du client, Gartner Peer Insights : outils de gestion des services informatiques

Pour des stratégies opérationnelles efficaces, votre équipe informatique mérite les meilleurs outils et plateformes. Mieux encore,…

Article
1 min read

Benchmark Zendesk : les tendances de l’expérience client pour 2019

Obtenez un bilan personnalisé des performances de votre service client ici. Vos clients vous comparent à…

Livre blanc
1 min read

Quantifier l’impact commercial du service client

Les clients veulent un service plus rapide et plus personnalisé et les entreprises s’appuient sur les…

Article
1 min read

Mediaocean développe de meilleures équipes de service client et de contenu grâce à Zendesk

Mediaocean est une entreprise de services et de logiciels publicitaires, dont le siège est à New…

Abonnez-vous au blog

La meilleure source d’informations pour le service client, des conseils commerciaux, des guides et les meilleures pratiques du secteur. Rejoignez-nous.