ได้เวลารับวันใหม่

ขอแนะนำ Zendesk Sunshine แพลตฟอร์ม CRM แบบเปิดที่ยืดหยุ่น Sunshine สร้างขึ้นด้วย AWS และช่วยให้คุณสามารถเชื่อมโยงและทำความเข้าใจกับข้อมูลของลูกค้าทั้งหมดของคุณได้ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน ทั้งรวดเร็ว มีประสิทธิภาพ และให้อิสระในการสร้างสิ่งที่คุณต้องการ

ปลดพันธนาการ

เมื่อพูดถึงประสบการณ์ของลูกค้า บริษัทส่วนใหญ่ก็เหมือนหลงทางในความมืดมิด พวกเขายังคงใช้แพลตฟอร์ม CRM แบบเดิมซึ่งยากที่จะเปลี่ยนแปลง และมีมุมมองต่อลูกค้าเพียงแค่มิติเดียว

แต่ Zendesk Sunshine นั้นต่างออกไป Sunshine คือแพลตฟอร์ม CRM ที่ทันสมัยซึ่งสร้างขึ้นด้วย AWS ช่วยให้คุณได้ภาพที่สมบูรณ์ของลูกค้าโดยใช้ข้อมูลใดก็ได้ จากทุกที่ ทำให้คุณมีความคล่องตัวในการคิดค้นนวัตกรรมและพลังในการขยายตัว และเหนือสิ่งอื่นใด Sunshine ช่วยให้คุณมีอิสระในการสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้า

สับสวิตช์เดินหน้า

มอบพลังแก่ธุรกิจของคุณเพื่อสร้างสรรค์ไอเดียที่ยอดเยี่ยม

สำหรับผู้นำด้าน CX

ความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น

วางตัวคนให้เป็นศูนย์กลางของธุรกิจของคุณ ไม่ใช่ CRM แบบเก่า Sunshine ช่วยให้คุณมีความคล่องตัวในการ ระบุ ทำความเข้าใจ และแบ่งกลุ่มลูกค้าของคุณ เพื่อให้พวกเขาได้รับประสบการณ์ในแบบของตนได้มากขึ้น

สำหรับ CIOs

เชื่อมต่อกับข้อมูลลูกค้าทั้งหมดของคุณ

ควบคุมข้อมูลลูกค้าของคุณอีกครั้ง Sunshine คือแพลตฟอร์มแบบเปิดที่ออกแบบมาเพื่อทำงานร่วมกับแอพพลิเคชั่นทางธุรกิจทั้งหมดของคุณ เพื่อให้คุณสามารถรับรู้ได้ทุกปฏิสัมพันธ์ของลูกค้าจากทุกที่ ไม่ว่าจะมาจากที่ใด

สำหรับนักพัฒนาและผู้ดูแล

สร้างแอพได้ ตามใจคุณ

Sunshine ช่วยให้คุณมีอิสระในการสร้างแอพพลิเคชั่นของลูกค้าที่ทันสมัยในแบบของคุณ ใช้เครื่องมือที่คุณชื่นชอบเพื่อการควบคุมที่สมบูรณ์แบบ ด้วยแพลตฟอร์มแบบเปิดที่ยืดหยุ่นและตรงตามมาตรฐาน

อ่านรายละเอียด

จินตนาการถึง
ความเป็นไปได้

ก้าวข้ามขีดจำกัดด้วย Sunshine แบ่งปันข้อมูลที่มีค่าของลูกค้าไปยังทุกภาคส่วนในธุรกิจของคุณและสร้างสรรค์สิ่งที่เหนือกว่าการสนับสนุนแบบเดิมๆ

สินทรัพย์และอุปกรณ์

ติดตามประวัติและสถานะของผลิตภัณฑ์ สินทรัพย์ หรืออุปกรณ์ที่เชื่อมต่อไว้ของคุณเพื่อรับข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับลูกค้า

ผลิตภัณฑ์และคำสั่งซื้อ

มองเห็นวงจรการสั่งซื้อทั้งหมด ตั้งแต่การชำระเงินไปจนถึงการจัดส่ง เพื่อประสบการณ์การสนับสนุนที่เป็นแบบเฉพาะตัวมากยิ่งขึ้น

การปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า

รับรู้ขอบข่ายทั้งหมดของวงจรของลูกค้าโดยสามารถมองเห็นทุกๆ การปฏิสัมพันธ์ตลอดเส้นทางการซื้อของลูกค้า

รวมทุกอย่างแบบครบวงจร

เห็นทุกมุมมองของลูกค้าและสร้างประสบการณ์แบบเฉพาะตัว ลองดูคุณสมบัติทั้งหมดที่มอบพลังให้คุณเพื่อสร้างสรรค์สิ่งที่เป็นไปไม่ได้ให้เป็นไปได้

เปล่งประกายโดดเด่น
เช่นเดียวกับแบรนด์นวัตกรรมเหล่านี้

"Zendesk คือแพลตฟอร์มที่ทำให้เราสามารถมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าของเราได้อย่างแท้จริง"
"มันยอดเยี่ยมมากที่ได้ทำงานกับเอกสารและชุมชนที่ตื่นเต้นไปพร้อมกับการที่เรากำลังจะสร้างสิ่งต่างๆ สำหรับเจ้าหน้าที่"
"Sunshine ช่วยให้นักพัฒนาของเราสามารถสร้างแอพได้เร็วยิ่งขึ้นกว่าเดิมถึง 3 เท่า โดยใช้เทคโนโลยีที่คุ้นเคยดีอยู่แล้ว"