Zendesk สำหรับการผลิต

สร้างประสบการณ์สำหรับลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น

ผู้ผลิตต้องให้ความสำคัญกับการผลิตสินค้าที่มีคุณภาพให้ได้ตรงเวลา แต่เพื่อการส่งมอบจริง พวกเขายังต้องรักษาความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับซัพพลายเออร์ ผู้จัดจำหน่าย และลูกค้า ซอฟต์แวร์การบริการลูกค้าและการมีส่วนร่วมของ Zendesk ช่วยผสานรวมระบบ ดำเนินเวิร์กโฟลว์แบบอัตโนมัติ และปรับปรุงการทำงานร่วมกันเพื่อให้ธุรกิจสามารถสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับทุกคนในห่วงโซ่อุปทาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งลูกค้า

นัดหมายเวลาการสาธิต
เข้าร่วมกับผู้ผลิตที่เป็นนวัตกรรมใหม่เหล่านี้เพื่อส่งมอบประสบการณ์สำหรับลูกค้าที่เป็นเลิศ

Zendesk สำหรับธุรกิจการผลิต

นำมารวมกันเพื่อให้ทุกอย่างดีขึ้น

ช่วยให้ข้อมูลลื่นไหลและสื่อสารแบบมืออาชีพ ตลอดทั้งทีม แผนก ซัพพลายเออร์ และผู้จัดจำหน่ายต่างๆ ทั่วโลก Zendesk จะช่วยให้คุณสามารถผสานรวมข้อมูลสำคัญจากช่องทางการสื่อสารกับลูกค้า แอพพลิเคชันทางธุรกิจ และระบบแบ็กเอนด์ได้อย่างราบรื่น และนั่นทำให้ง่ายต่อการทำงานร่วมกันและแก้ไขข้อสงสัยของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว

อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับ Zendesk Platform

ติดต่อได้ง่าย

การสื่อสารที่ดีคือกุญแจสำคัญในทุกๆ อุตสาหกรรม Zendesk จะช่วยให้ผู้ผลิตสามารถเปิดช่องทางการสื่อสารได้มากขึ้น เช่นอีเมล การแชทออนไลน์ และโทรศัพท์กับดีลเลอร์และผู้จัดจำหน่าย เพื่อตอบข้อสงสัยเกี่ยวกับการบริการและผลักดันยอดขายหรือส่งมอบบริการพิเศษแก่ผู้ใช้ปลายทางโดยตรง

อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับ Zendesk Suite

ใช้เวลาของคุณให้เกิดประโยชน์สูงสุด

ขจัดงานที่ต้องทำเอง ลดข้อผิดพลาด และทำให้ทุกอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น Zendesk ทำให้เป็นไปได้ด้วยความสามารถขั้นสูงของเวิร์กโฟลว์ ระบบงานอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI และโซลูชันการจัดการความรู้สำหรับการบริการลูกค้าด้วยตนเองและการเบี่ยงเบนใบสั่งงาน เพิ่มขีดความสามารถของเจ้าหน้าที่ด้วยพื้นที่ทำงานที่กำหนดเอง การเข้าถึงความรู้ภายในตามบริบท และเครื่องมือที่ช่วยประหยัดเวลา อย่างทริกเกอร์และมาโคร

อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับเครื่องมือเพื่อการทำงานร่วมกันจาก Zendesk

เพื่อความรัดกุม

เป็นการยากที่จะติดตามการเปลี่ยนแปลงของกฎระเบียบและนโยบายความเป็นส่วนตัวของข้อมูล Zendesk มอบความอุ่นใจด้วยคุณสมบัติความปลอดภัยระดับองค์กร ดังนั้นผู้ผลิตสามารถเริ่มต้นได้จากมาตรฐานสูงสุด

Learn more about Zendesk Security

เติบใหญ่ไปให้สุด

Zendesk จะช่วยให้คุณสามารถทำงานได้อย่างรวดเร็วและมีความคล่องตัว ทีมของคุณจึงสามารถเตรียมการให้เจ้าหน้าที่ใหม่และเปิดตัวแผนกหรือผลิตภัณฑ์ใหม่ได้อย่างรวดเร็ว Zendesk จะปรับขยายไปพร้อมกับการสนับสนุนของคุณ จึงไม่มีการเป็นภาระให้คุณ หากจำเป็น ทีมผู้เชี่ยวชาญของเราสามารถกำหนดค่าและผสานรวมผลิตภัณฑ์ใดๆ เพื่อให้เหมาะกับความต้องการของทีมของคุณ ไม่ว่าจะซับซ้อนเพียงใด

อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับบริการของ Zendesk

อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับการใช้งาน Zendesk ขององค์กรด้านการผลิตที่เน้นการใช้นวัตกรรม

ทำให้ทุกอย่างเป็นเรื่องง่าย

ช่วยเหลือลูกค้าในทุกช่องทาง

"เราต้องการอะไรที่คล่องตัวและปรับใช้งานได้ง่าย Zendesk ผสานรวมช่องทางต่างๆ ทั้งหมด และให้ความคล่องตัวแก่เราในการปรับใช้งานในแบบที่เราต้องการ"
Orlando Gadea Ros

Business Innovation Manager ของ Stanley Black and Decker

Logo: Black and Decker
ดูวิธีการที่ Stanley Black & Decker ใช้ Zendesk เพื่อการปรับปรุงประสบการณ์หลังการขายด้วยการสนับสนุนแบบ Omnichannel

พันธมิตรตามช่องทางอันทรงพลัง

มีความพึงพอใจของลูกค้าตุนในกระเป๋า

"Zendesk ช่วยให้การเป็นพันธมิตรกับช่องทางการจัดจำหน่ายของเราแข็งแกร่งขึ้น"
Kelly Dees

Vice President of Global Customer Experience ของ Ingersoll Rand

Logo: Ingersoll Rand
ดูวิธีการที่ Ingersoll Rand ให้การสนับสนุนผู้จัดจำหน่ายกว่า 5,000 รายอย่างมีประสิทธิภาพด้วยเวิร์กโฟลว์ที่มีความคล่องตัวและระบบแบบครบวงจร

ปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน

ลดค่าใช้จ่ายของคุณ

"เราพยายามทำให้ทุกอย่างเรียบง่ายที่สุด เท่าที่ทำได้ เราชอบวิธีการทำงานของ Zendesk จนถึงตอนนี้ Zendesk คือเครื่องมือที่ใช้งานได้ง่ายที่สุดและเข้าใจง่ายที่สุด"
Kevin Coulas

Vice President of Production ของ Weldbend

Logo: Weldbend
ดูวิธีการที่ Weldbend ทำให้กระบวนการสั่งซื้อที่ซับซ้อนง่ายขึ้นและโปร่งใสยิ่งขึ้นด้วย Zendesk

เชื่อมต่อ Zendesk ด้วยระบบอื่นๆ ของคุณ: