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Téléphone


Le guide ultime sur les centres d’appels

Que vous souhaitiez devenir agent d’assistance ou lancer votre propre centre d’appels, ce guide ultime vous donnera toutes les clés pour réussir dans votre mission !

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Choisir entre assistance par chat en direct ou par téléphone

Proposer une assistance diversifiée est plus avantageux pour vous et vos clients. Gardez ces points à l’esprit lorsque vous comparez le chat en direct et l’assistance téléphonique. 

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Assistance téléphonique intégrée : Tout ce qu’il faut savoir

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Tout savoir sur le délai moyen de traitement

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