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Le service client orienté digital : des clients plus satisfaits et une performance optimale
La manière dont les clients interagissent avec les entreprises a changé. Avant, les clients n’hésitaient pas à appeler à la moindre difficulté.
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Transformation numérique : le chaînon manquant pour de nombreux acteurs du commerce
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Priorités absolues de l'informatique pour l'après-pandémie
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Les attentes des clients ont changé. Voici comment rester à la page.
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Service client : les secrets d’une philosophie avec du sens
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5 styles de communication qu’un agent de service client doit impérativement connaître
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Shopify + Zendesk : l’alliance idéale pour rapprocher les retailers de leurs clients
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