Conseils pour les administrateurs
7 façons d’accroître la capacité de vos agents
Si vos agents passent leur temps à passer d’un canal à un autre et ne parviennent…
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Un self-service automatisé là où les clients (et les agents) en ont le plus besoin
Les clients deviennent plus autonomes et s’habituent à interagir avec des outils basés sur l’intelligence artificielle pour obtenir l’aide dont ils ont besoin.
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