Passer directement au contenu principal

Logiciel de service d’assistance


Quelle différence entre WhatsApp et WhatsApp Business ? On vous explique tout dans cet article !

Les applications de messagerie, qui affichent le score de satisfaction client le plus élevé de tous les canaux d’assistance, connaissent un essor fulgurant.

Nouvelles publications

Article
10 min read

Mesurer l'expérience client avec Zendesk Explore

La connaissance est un pouvoir, surtout dans le monde du service client.

Article
5 min read

Les 4 principales manières dont les logiciels influencent votre expérience client

Les clients ne sont peut-être pas intéressés par votre logiciel d’expérience client, mais votre entreprise devrait absolument l’être

E-book
1 min read

Comment Zendesk aide les équipes RH à améliorer l’expérience des employés

Les consommateurs attendent un service fluide, homogène et omnicanal. Rien de surprenant étant donné le nombre…

E-book
1 min read

Comment Zendesk aide les équipes informatiques à améliorer l’expérience des employés

Les consommateurs attendent un service fluide, homogène et omnicanal. Rien de surprenant étant donné le nombre…

Article
8 min read

Formulaire d’avis client : comment bien les rédiger, modèles à l’appui

Beaucoup d’entreprises disent écouter leurs clients, mais peu y mettent vraiment les formes.

Article
1 min read

Faites des économies: Calculez le ROI de votre logiciel de service client!

Vous avez fait vos recherches, comparé les caractéristiques de plusieurs solutions de service client en fonction…

Abonnez-vous au blog

La meilleure source d’informations pour le service client, des conseils commerciaux, des guides et les meilleures pratiques du secteur. Rejoignez-nous.