Croissance ET qualité

La croissance d’une entreprise ne se limite pas à l’ajout de nouveaux clients. Vous devez vous assurer que ces clients sont satisfaits, ce qui signifie offrir un service qui reste excellent au fil de votre croissance. Zendesk est souple et adaptable pour que votre service client puisse évoluer en même temps que vous élargissez vos activités : nouveaux canaux, nouvelles plateformes, ou même nouvelles planètes. Notre équipe et notre technologie s’adaptent pour répondre à tous les besoins de vos clients, qu’il s’agisse d’un seul client ou d’un million.

  • 125 000

    Clients
  • + de 4,6 M

    interactions par jour
  • + de 400 M

    demandes Web par jour
  • 40

    Langues
  • 150

    Pays

La croissance... sans les problèmes de croissance

Pour de nombreuses entreprises, rencontrer le succès du jour au lendemain n’est pas seulement un rêve... c’est une réalité. Mais passer d’un seul client à un million peut vite devenir un cauchemar si vous n’êtes pas prêt. Zendesk vous aide à maintenir une expérience client personnalisée... sans sacrifier la qualité ni augmenter les coûts.

Boostez votre service client

Que vous soyez une jeune entreprise avec 10 agents ou une entreprise en pleine expansion ayant atteint la barre des 10 000 agents, Zendesk a les outils dont vos agents ont besoin pour collaborer plus efficacement et pour optimiser les workflows au fil de l’évolution de l’équipe.

Votre navigateur ne prend pas cet élément en charge.

La personnalisation
sans les complications

Zendesk est conçu pour offrir une grande souplesse, car chaque entreprise est unique. Nous proposons une plateforme ouverte et évolutive, qui peut donc être utilisée par n’importe qui.Zendesk s’intègre aux systèmes puissants des grandes entreprises mais est tout aussi capable de satisfaire aux besoins des petites entreprises en quête de croissance.

Réussite

Pour une croissance réussie, certains éléments sont essentiels : l’excellence opérationnelle, la bonne technologie et une équipe dévouée. Notre équipe consacrée à la réussite des clients travaille avec vous pour définir des objectifs et créer des stratégies visant à optimiser l’expérience de vos clients. Grâce à des services spécialisés et à une assistance 24/7, nous vous aidons à demeurer réactif dans le monde du service client en constante évolution. Nos programmes de réussite couvrent toutes les étapes de la croissance avec des options Launch (aide au lancement) Mentor et Elite.

Sécurité et conformité

Notre objectif est d’améliorer les relations entre les entreprises et leurs clients. Pour cela, les gens doivent se sentir en sécurité. Nous nous engageons à assurer la sécurité des données et des entreprises.

Un service simple évolue mieux. Aidez votre entreprise à croître avec Zendesk.

Contactez-­nous