Un nouveau jour se lève

Zendesk Sunshine est une plateforme CRM, ouverte et souple, intégrée à AWS. Connectez toutes vos données client, où qu’elles se trouvent, pour bénéficier d’un contexte complet et fournissez aux développeurs et aux administrateurs les outils dont ils ont besoin pour créer les meilleures expériences client.

Comparez les fonctionnalités

Trouvez l’édition idéale

Lite

Professional

Enterprise

Tarifs Zendesk Sunshine
Facturation annuelle (par agent par mois) 0 $ * 19 $ * 59 $ *
Facturation mensuelle (par agent par mois) 0 $ * 25 $ * 69 $ *
Unification de tous vos profils client
Profils unifiés externes 5 profils par utilisateur 15 profils par utilisateur
Limites de l’API 250 demandes par minute 500 demandes par minute
Suivez toutes vos interactions avec les clients
Événements Zendesk**
Événements personnalisés externes 25 000 par jour 100 000 par jour
Durée de conservation des événements 90 jours 1 an 3 ans
Limites de l’API 250 demandes par minute 500 demandes par minute
Stockage et connexion de toutes vos données client avec les objets personnalisés
Enregistrements d’objets personnalisés 100k 500k 25m
Enregistrements de relations personnalisés 100k 500k 25m
Limites de l’API 500 demandes par minute 750 demandes par minute 1 000 demandes par minute
Streaming des événements dans AWS via le connecteur d’événements Zendesk
Connecteur d’événements AWS
Limites de l’API 700 demandes par minute 700 demandes par minute

*Toutes les éditions Sunshine nécessitent un abonnement Support Enterprise ou Support Suite Enterprise

**Certains événements Zendesk internes sont actuellement en programme d’accès anticipé