Créateur de formulaire HTML simple
Intégrez un créateur de formulaire HTML simple dans votre application ou votre site web
Créer une expérience fluide est le meilleur moyen de satisfaire les clients, et quoi de mieux qu’un créateur de formulaire HTML intégré pour y parvenir ? L’HTML intégré permet de créer des formulaires personnalisables qui simplifient la vie des clients. Recueilliez toutes les informations dont vous avez besoin et aidez vos agents d’assistance à ne pas perdre de vue leur mission : le service client.
Explication
En matière d’HTML personnalisé, plusieurs choses sont importantes. Votre utilisateur doit pouvoir choisir parmi plusieurs options mais il ne doit pas se sentir submergé. Le nombre idéal de champs à inclure dans un formulaire de contact est difficile à déterminer. Si le formulaire semble trop long, les clients peuvent se décourager. Toutes les questions exigent-elles les mêmes informations de base ? Si c’est le cas, vous pouvez créer des formulaires de contact qui se ressemblent et reflètent l’image de votre marque.
En choisissant d’utiliser Zendesk pour créer le contenu de vos formulaires de contact personnalisés, vous pouvez :
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Gérer des formulaires personnalisés selon le processus ou l’équipe
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Créer un formulaire personnalisé pour les demandes que vous n’avez pas anticipées
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Tester chaque formulaire et voir si vous demandez à un utilisateur de remplir des information inutiles
Créez des formulaires de contact personnalisés.
Il n’existe pas qu’une seule manière de créer des formulaires de contact personnalisés. Inscrivez-vous pour essayer Zendesk gratuitement pendant 14 jours et découvrir comment la solution peut vous aider à vous lancer.
Exploitez davantage de connaissances
Il existe de nombreuses façons d’apprendre de vos clients et de les interroger via des créateur de formulaires HTML simple. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus.