L’esprit d’équipe

Chez Zendesk, nous prenons votre expérience de commerce électronique au sérieux. Nos produits sont conçus pour permettre à votre entreprise de forger des relations fortes et authentiques avec vos acheteurs à chaque étape. En outre, nous avons de nombreux partenaires et intégrations, aussi là pour vous aider.

Jouez les bonnes cartes

Zendesk est entièrement intégré aux principales plateformes de commerce électronique comme Shopify, Magento, PrestaShop, BigCommerce et WordPress. Il est également très simple de connecter Support avec des fournisseurs de marketing par e-mail, des services d'avis de consommateurs ou de livraison. Vous pouvez créer tout ce dont vous avez besoin.

Convertissez les visiteurs en acheteurs

Avec Zendesk, vous pouvez contacter les clients potentiels de façon proactive et même suivre les conversions.

83 % des acheteurs en ligne ont besoin d’assistance pour aller au bout de leurs achats
Une communication tout en souplesse

Grâce à l’assistance multicanal, vous pouvez être partout où vos clients en ont besoin.

Le chat, moteur de vente

Les analyses de Forrester montrent que Zendesk Chat générait une hausse de 29 % des revenus.

Créez un vrai rapport avec vos clients

Une assistance proactive accroît la satisfaction client. Zendesk vous offre une vision globale de l’historique d'assistance et d’achats de chaque client et vous avez ainsi les données contextuelles nécessaires en main avant tout échange avec vos clients.

Plus pour votre argent

Nous avons des centaines d’applications SaaS qui vous permettent de trouver des clients potentiels, d’accroître vos ventes et d’automatiser votre travail.

Clients Zendesk du secteur du commerce électronique
73
ont réduit les allers-retours entre les équipes de produits et d’assistance
93
ont une intégration avec des partenaires comme Shopify, Magento et WooCommerce
89
sont susceptibles de recommander Zendesk à d’autres entreprises de commerce électronique

Nos partenaires de prédilection

Zendesk est entièrement intégré aux principales plateformes de commerce électronique comme Shopify, Magento, PrestaShop, BigCommerce et WordPress. Il est également très simple de connecter Support avec des fournisseurs de marketing par e-mail, des services d'avis de consommateurs ou de livraison. Vous pouvez créer tout ce dont vous avez besoin.

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