Mettez rapidement en place un programme de gestion de la vaccination capable d’évoluer
Mettez rapidement en place un programme de gestion de la vaccination capable d’évoluer
Aujourd’hui plus que jamais, l’agilité est primordiale alors que les gouvernements et les organismes de santé travaillent main dans la main pour vacciner le plus grand nombre de façon sûre et efficace, tout en respectant les accords des prestataires du programme de vaccination contre la COVID-19 du CDC (Center for Disease Control). Zendesk aide les organisations à mettre en place un programme de gestion de la vaccination prêt à l’emploi complet en quelques semaines. Protégez la santé publique en gérant l’intégralité du parcours de vaccination à partir d’une plateforme sécurisée unique.
Utilisez la solution de gestion de la vaccination de Zendesk pour :
- Simplifier le parcours de vaccination pour les patients
- Donner les moyens aux agents d’offrir une assistance plus rapide et plus personnelle
- Garantir le respect des obligations de conformité tout en gérant une équipe en pleine expansion
Découvrez comment Zendesk peut aider votre organisation
GESTION DE LA VACCINATION DE PROCHAINE GÉNÉRATION
Une approche rapide de la gestion de la vaccination
Rentabilité rapide - Mettez en place une solution de gestion de la vaccination complète en quelques semaines. Grâce à notre solution cloud, les prestataires peuvent fournir une expérience sûre et personnalisée pour l’ensemble du parcours de vaccination, que ce soit avant, pendant ou après l’administration du vaccin.
SIMPLIFIEZ LE PARCOURS DE VACCINATION
Simplifiez la vie des patients
Offrez des expériences personnelles avec des bots basés sur l’IA qui guident les patients tout au long du parcours de vaccination, de l’inscription au certificat de vaccination en passant par la prise de rendez-vous et l’administration du vaccin. Fournissez aux patients les informations dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin, avec des Centres d’aide solides. Les patients bénéficient de l’assistance dont ils ont besoin où qu’ils se trouvent.
Augmentez la productivité
Donnez aux équipes de santé les moyens de réussir
Simplifiez le processus de vaccination pour vos agents en leur présentant des informations contextuelles complètes sur les patients. Avec une vue intégrale du parcours patient incluant l’historique des interactions et tous les détails pertinents, les agents peuvent offrir une assistance plus personnelle et de meilleure qualité. Un espace de travail d’agent unifié regroupe tous les canaux Web, mobiles et sociaux pour simplifier la gestion des conversations avec les patients.
MISE EN PLACE RAPIDE
Avancez avec des ressources minimales sans jamais vous faire distancer
Mettez rapidement en place une solution complète pour l’ensemble de la chaîne de valeur de la vaccination. Simplifiez le recueil de données sur les patients et automatisez les envois au CDC et aux systèmes d’information sur l’immunisation (IIS), afin de limiter la programmation au strict minimum. Nos outils de rapports et d’analyses simples à utiliser vous aident à suivre les effets indésirables au sein d’une plateforme centralisée.
SÉCURITÉ DE HAUT NIVEAU
Vous conformer aux réglementations et aux exigences de rapports en vigueur
Créez une vue complète des patients pour une assistance et des soins plus personnalisés grâce aux fonctionnalités de sécurité de pointe de Zendesk, conformes aux normes HIPAA et au RGPD. Intégrez les informations clés provenant de sources disparates afin que votre équipe perde moins de temps à chercher les informations pour se consacrer aux patients. Grâce aux permissions fondées sur les rôles et à un système de rapports solide, les prestataires peuvent se conformer à toutes les exigences fédérales, régionales et locales.