Livre blanc

Découvrez la véritable valeur de votre organisation de service client

Publié 1 Mars 2017
Dernière mise à jour 1 Mars 2017

customer support value

Découvrez la véritable valeur de votre organisation de service client avec les tendances technologiques clés de 2017.

Dans une enquête récente réalisée par Gatepoint Research, 51 % des participants ont déclaré que les dirigeants considèrent le service client comme un avantage concurrentiel potentiel. Et pourtant, un service inégal représente toujours la cause principale de frustration pour les clients.

Téléchargez ce rapport gratuit pour découvrir les tendances clés qui affectant votre organisation de service client et comprendre pourquoi :

  • L’amélioration des notes de satisfaction client est ce qui compte le plus pour eux.
  • Un service inégal représente toujours la cause principale de frustration pour les clients.
  • Les systèmes de service client actuels sont difficiles à utiliser et à intégrer.