Stratégie de service client

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Les entreprises qui ont déjà adopté les technologies numériques font face à des opportunités et des…

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Des relations avec les clients renforcées grâce à des valeurs partagées Un service d’excellence est indispensable…

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Gagnez équitablement et honnêtement… consolidez vos relations avec les clients L’équité et l’honnêteté sont essentielles dans…

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Il est de plus en plus courant de fournir l’assistance sur plusieurs canaux car les entreprises…

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Il est désormais temps pour les retailers d’analyser la période des fêtes qui vient de se…

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Avec la myriade d’options de centre d’engagement client disponibles, il peut être difficile de déterminer laquelle…

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Dans le monde des affaires, les benchmarks ne sont pas une nouveauté. Il est naturel que…

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Dans le domaine du service client, le chat en direct remporte un succès grandissant. Les consommateurs…

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