Service client

Nouvelles publications Page 2

Les pure players du e-commerce, entre excellence de service et divertissement

Les pure players du e-commerce, entre excellence de service et divertissement

GAFAM, BATX, acteurs locaux… Les géants du e-commerce ont changé de dimension. D’abord commerçants, ils ont…

Les avantages de l’assistance axée sur les connaissances pour les équipes de service client Article

Les avantages de l’assistance axée sur les connaissances pour les équipes de service client

Qu’est-ce que l’assistance axée sur les connaissances et pourquoi est-elle si importante ? Découvrez pourquoi un effort stratégique de développement d’une assistance axée sur les connaissances rendra l’ensemble de votre entreprise plus forte