Améliorez l’expérience client
Concentrez-vous sur l’expérience client et boostez votre entreprise. Des clients satisfaits sont synonymes d’un meilleur chiffre d’affaires.
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Il peut s’avérer difficile d’offrir une expérience client exceptionnelle à grande échelle. Mais, en mettant en…

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Les 5 plus grandes lacunes du service client pour les moyennes entreprises
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Les 5 plus grandes lacunes du service client pour les petites entreprises
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Simplifiez votre travail : 5 étapes pour mettre à l’échelle vos opérationsd’assistance
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Grandes attentes, petites entreprises : ce qu’attendent les clients
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N’ayez pas peur du changement
Sans processus de gestion du changement, toutes sortes de perturbations peuvent survenir, ralentissant la productivité et érodant les ressources.

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Aidez vos clients à s’aider eux-mêmes avec l’IA
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Rapport spécial CCW : gestion des connaissances
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Donnez toujours la priorité au client : conseils de Freshly pour le self-service
La base de connaissance de Freshly a connu un formidable retour sur investissement et l’entreprise continue donc à s’appuyer sur le self-service pour accompagner sa croissance

Allez au-delà de la simple assistance : les cinq meilleures utilisations d’une plateforme CRM ouverte
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