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10 questions RH pour engager les meilleurs agents pour votre service client Article

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Fournir un service client de qualité à ses clients vous permet de vous distinguer de vos…

Zendesk au service du voyage en ligne. Article

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Nous avons rencontré Ecotour qui nous a parle de sa sérenité depuis que le service client…

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"6h30, le réveil sonne. J'ouvre les yeux et regarde mon mur Facebook, puis mes mails. Je…

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Une application optimisée pour les montagnes comme les canapés!

Nous avons modernisé notre application pour iPad et l'avons rendue plus fonctionnelle. Elle reste gratuite et…

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Parfois vous avez besoin de fournir du contenu aux utilisateurs dans plusieurs langues. Le but est…

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Connaissez-vous "La Ruche Qui Dit Oui!"? Le principe est simple, les consommateurs traitent directement avec les…

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Joyeuse Sainte Fidèle! Qu'avez-vous fait pour vos clients aujourd'hui? Qu'envisagez-vous de faire pour vos clients demain?…

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Les coffrets culinaires multicanaux

Quel responsable de service client n'a jamais fantasmé ce moment où un client reviendrait vers lui…

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Dans de nombreuses entreprises, le BYOD (comprendre “Bring Your Own Device”) a pris de l’ampleur. La…

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Zendesk offre de nombreuses fonctionnalités dans le produit éponyme, comme la possibilité de mesurer la satisfaction…

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Plus de 25.000 clients nous font déjà confiance. Nous sommes fiers de la relation que nous…

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Cet évènement incontournable, conçu spécialement pour les utilisateurs et futurs utilisateurs de Zendesk, s'est tenu à…

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Nous sommes heureux de vous présenter notre nouveau blog en français. Nous pouvons désormais partager des…