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Nouvelles publications Page 12

Bienvenue à Zopim
Nous sommes ravis d'annoncer l'acquisition de la société Zopim! Toute l'équipe basée à Singapour rejoint Zendesk.

Astuce: Les commentaires signalés
Vous en avez peut-être déjà entendu parlé mais vous n’êtes pas au clair avec le concept?…

L’art de la satisfaction client
Venez participer à l’évènement Londonien du moment! La conférence regroupera les plus grands acteurs de la…

Les compétences indispensables à avoir en 2014
De nos jours, le concept de service client implique beaucoup plus qu’une simple conversation téléphonique. Web,…

Utilisez le bon outil d’aide à la décision: la scorecard
Évaluer une nouvelle solution de service client peut s’avérer une tâche ardue, d’autant que celle-ci se…

Faites des économies: Calculez le ROI de votre logiciel de service client!
Vous avez fait vos recherches, comparé les caractéristiques de plusieurs solutions de service client en fonction…

Un service client d’excellence pour les réseaux sociaux
Qu’est-ce que le service client sur les réseaux sociaux ? Le service client pour les réseaux…

Recrutement, entretien d’embauche dans un service client, ne cherchez plus, on vous explique tout!
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Zendesk en français est désormais sur vos canaux vidéos préférés!
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Envie de rester connecté en toutes circonstances? Le modèle du “suivi du soleil” est fait pour vous!
Les petites entreprises, tout comme les grandes, doivent envisager toutes les options disponibles pour répondre à…

Partagez votre amour client!
Quoi de mieux que la Saint-Valentin pour montrer toute l’attention que vous portez à vos clients?…
Tendances 2014 du service client
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Les tendances 2014 du service client à travers le benchmark Zendesk
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14 résolutions que les services clients devraient prendre en 2014 !
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