L’agilité en action

Les attentes en matière d’expérience client ne cessent d’évoluer et les entreprises doivent savoir s’y adapter.

Notre formation vous expliquera comment faire en s’appuyant sur les exemples de leaders du secteur et, une fois terminée, vous permettra d’accéder à notre guide.

Vous préférez accéder directement au guide ?

Pour commencer, indiquez la taille de votre entreprise.

1 à 99 employés

1 à 99 employés

Petite entreprise

100 à 999 employés

100 à 999 employés

Moyenne entreprise

Plus de 1 ou 000 employés

Plus de 1 ou 000 employés

Grande entreprise

Ces leçons vous aideront à affûter votre agilité de trois façons. Commencez par le thème de votre choix.

Apprenez à connaître vos clients

Aidez vos équipes à s’organiser

Utilisez des outils modernes

PRODUCTIVITÉ DE L’ÉQUIPE

Mise à niveau technologique

Pour proposer une assistance plus efficace, votre entreprise étudie de nouvelles solutions technologiques.

La solution choisie doit s’intégrer parfaitement à votre infrastructure. Elle doit pouvoir s’adapter aux innovations à venir et offrir un juste milieu entre ergonomie, évolutivité et rapidité de mise en œuvre.

Découvrez quels outils pourraient vous aider.

Outils low-code

Outils low-code

Les outils low-code permettent aux équipes d’opérer des modifications au fil de l’eau.

Ils sont particulièrement utiles pour créer des workflows ou mettre à jour des assistants virtuels sans maîtriser pour autant les arcanes du codage.

Technologie ouverte

Technologie ouverte

L’intérêt des technologies ouvertes réside dans leur capacité d’évolution.

Ces outils sont pensés pour l’innovation et vous éviteront à terme des modifications coûteuses.

Intégrations

Intégration d'applications

Les intégrations sont utiles pour relier votre technologie à un écosystème plus vaste.

Associée à des applications et des partenaires, votre entreprise pourra révolutionner le paysage du digital.

Félicitations

Vous avez terminé les trois leçons.

Votre découverte de l’agilité ne s’arrête pas là. Nos experts ont rédigé un guide dans lequel vous trouverez une mine d’informations utiles sur le sujet. Téléchargez-le sans plus attendre.

Activez/désactivez le son

PRISE EN CHARGE DU NAVIGATEUR

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Veuillez le mettre à jour pour suivre notre formation.