À vos côtés au service de vos clients
Avec Zendesk, le service client est tout simplement meilleur. Nous créons des logiciels pour répondre aux besoins de vos clients, donner à vos équipes les moyens de réussir et assurer une synchronisation harmonieuse à l’échelle de toute l’entreprise.
Quand des conversations de qualité riment avec expérience client d’exception
Une expérience conversationnelle (autrement dit une communication connectée sur tous vos canaux) est indispensable pour satisfaire vos clients.
Offrez la meilleure assistance possible à vos clients
Les clients veulent pouvoir vous contacter à tout moment sur toutes les plateformes. Venez à leur rencontre avec Zendesk Suite, une solution qui permet une assistance fluide, homogène et sophistiquée sur l’ensemble de vos canaux.
Gagnez le cœur des clients
Les prospects et les clients veulent une expérience fluide, où qu’ils se trouvent dans leur parcours d’achat. Offrez des conversations riches qui génèrent des leads plus qualifiés et concluez davantage de ventes avec Zendesk Sell.
Apportez des réponses à vos employés
Libérez du temps à votre équipe pour qu’elle puisse se concentrer sur les choses importantes et aidez vos employés à obtenir des réponses rapidement. Notre solution simplifie la gestion de l’assistance interne ainsi que le partage d’informations utiles.
Personnalisez votre expérience client
Avec Sunshine, vous pouvez décupler les capacités de Zendesk pour offrir des expériences toujours plus personnalisées aux clients, augmenter l’efficacité des agents et relier tous les maillons de l’entreprise. Grâce à cet outil de développement agile, flexible et ouvert, vous pourrez vous adapter rapidement à chaque situation.
Numéro 1 pour le service client digital selon
TENDANCES DE L’EXPÉRIENCE CLIENT 2023
Découvrez de quoi sera faite l’expérience client de demain
Cette année sera placée sous le signe de l’expérience client immersive. Consultez notre tout nouveau rapport pour savoir comment briller en 2023.
Téléchargez le rapport#StandWithRefugees
Faites preuve de bienveillance
Rejoignez nous pour une noble cause en aidant les réfugiés partout dans le monde. Zendesk s'occupera de distribuer un kit en votre nom à l'International Rescue Committee.
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